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近日,某小區(qū)的多名業(yè)主向荔枝解憂幫求助說(shuō),他們拿到新房半年多,小區(qū)里兩棟高層住宅的電梯在運(yùn)行時(shí),卻輪番出問(wèn)題,居民們乘坐時(shí)都不安心。3月25日上午,記者來(lái)到了某小區(qū)看到,去年7月份交付的2號(hào)樓共設(shè)置了3部電梯,目前有1部正在維護(hù)當(dāng)中,不過(guò)業(yè)主告訴記者,自從交付開始,這3部電梯就陸續(xù)出現(xiàn)問(wèn)題。
業(yè)主某先生說(shuō):“7月份的時(shí)候,我們和一些業(yè)主在電梯里被困了有20多分鐘?!?/span>
業(yè)主提供的視頻顯示,當(dāng)時(shí)電梯門無(wú)法打開,按鍵失靈,多人被困,幸好沒(méi)人受傷。隨后,物業(yè)和維保單位對(duì)這故障電梯進(jìn)行了維修??蛇@部電梯修好沒(méi)多久,同一棟樓的另一部電梯又出了問(wèn)題。
“我?guī)е夷赣H過(guò)來(lái)看房子,當(dāng)時(shí)老年人進(jìn)了電梯,電梯門關(guān)不上,然后我就出去想讓電梯感應(yīng)一下,結(jié)果當(dāng)我出來(lái)再準(zhǔn)備進(jìn)去的時(shí)候,門哐當(dāng)關(guān)起來(lái),直接就把老人帶走了,當(dāng)時(shí)老人是非常驚慌的?!绷硪幻麡I(yè)主曾女士回憶。
據(jù)了解,深業(yè)攬江府小區(qū)二期共有3棟樓,其中兩棟為47層的高層住宅,電梯故障在三棟樓里都有出現(xiàn)。
某女士表示:“自從我拿房、裝修,到我現(xiàn)在住進(jìn)來(lái)這段時(shí)間,我們的電梯是頻繁在檢修,不停出現(xiàn)問(wèn)題?!?/span>
“運(yùn)行當(dāng)中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)卡頓,包括異響,交付還不到一年,電梯出現(xiàn)這些問(wèn)題,我們都很擔(dān)心。”彭先生強(qiáng)調(diào)。
對(duì)此,記者聯(lián)系到了小區(qū)物業(yè)、電梯維保公司和某市場(chǎng)監(jiān)督管理局。隨后,記者跟著某市場(chǎng)監(jiān)督管理局特設(shè)科的工作人員再度來(lái)到現(xiàn)場(chǎng),對(duì)電梯的運(yùn)行情況,還有它的維保情況進(jìn)行了解。
多方調(diào)查:電梯質(zhì)量合格 使用不當(dāng)是主因
某市某小區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局特設(shè)科科員傅科告訴記者,去年7月該小區(qū)電梯首次出現(xiàn)故障后,他們就檢查了所有電梯的合格證,也一直在關(guān)注該小區(qū)電梯的使用情況?!八旧淼馁|(zhì)量、安裝檢驗(yàn),都是有相關(guān)材料證明它是合格的?!必?fù)責(zé)電梯維保的三菱電梯有限公司某分公司工作人員,向記者展示了近期小區(qū)電梯故障的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。2月和3月,分別發(fā)生了9起和6起電梯故障,主要是按鈕卡住、電梯門反復(fù)開關(guān)、電梯門扇變形、電梯開關(guān)門異響等。維保人員解釋說(shuō),這些故障并不是由電梯質(zhì)量或者維保流程不當(dāng)造成的。電梯維保負(fù)責(zé)人蔣繼榮表示:“電梯成品是沒(méi)有問(wèn)題的,維護(hù)也是沒(méi)有問(wèn)題?!蹦敲矗娞蓊l頻故障,原因何在呢?經(jīng)過(guò)維修分析,加上物業(yè)提供的監(jiān)控記錄顯示,使用不規(guī)范是造成電梯故障的原因之一。比如,裝修期間野蠻搬運(yùn),容易造成電梯門變形,導(dǎo)致開關(guān)門時(shí)產(chǎn)生異響。裝修垃圾散落進(jìn)電梯凹槽,泥沙石子就會(huì)造成電梯門開關(guān)受阻。粉塵泥沙如果粘在電梯光幕上,會(huì)導(dǎo)致這個(gè)電梯門安全保護(hù)裝置失靈。還有業(yè)主按電梯按鈕的方式不正確,也會(huì)造成按鈕損壞。
維保工作人員告訴記者:“2月和3月,按鈕卡住的問(wèn)題就有4次,我們也更換了好多按鈕。因?yàn)橐咔槠陂g,業(yè)主使用電梯不用手直接接觸按鈕,都用鑰匙,導(dǎo)致按鈕卡住?!?/span>
“會(huì)有很多小石子或者這種碎塊在電梯門槽里面,就會(huì)阻止電梯門進(jìn)行關(guān)閉。你如果說(shuō)一個(gè)小時(shí)之前檢查是好的,過(guò)了一個(gè)小時(shí)之后,這個(gè)裝修工人把一堆垃圾弄走了,拋灑滴漏就又會(huì)出現(xiàn)了這樣的問(wèn)題?!笔Y繼榮說(shuō)。
同時(shí),檢查人員介紹:“在不少小區(qū),電梯在裝修期間,這種問(wèn)題是比較常見的?!?/span>
監(jiān)督裝修施工、加強(qiáng)維保頻次 多方合作保安全
經(jīng)協(xié)調(diào),物業(yè)、電梯維保公司和監(jiān)管部門表示,將加強(qiáng)監(jiān)督協(xié)作、加大維保頻次,來(lái)保障電梯運(yùn)行安全。金地物業(yè)攬江府項(xiàng)目負(fù)責(zé)人王恒東告訴記者,他們將規(guī)定所有裝修人員,必須有專門的線路使用電梯,在負(fù)一層裝修點(diǎn)設(shè)立裝修管理崗,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和管理所有的運(yùn)貨、上貨。“由保潔端口每天進(jìn)行,電梯光幕擦拭和地毯清理?!?/span>
同時(shí)三菱電梯有限公司某分公司表示,“針對(duì)這個(gè)小區(qū),我們采取24小時(shí)駐點(diǎn),基本上報(bào)修之后5分鐘能夠趕到現(xiàn)場(chǎng)。保養(yǎng)的角度我們也會(huì)進(jìn)行強(qiáng)化?!?nbsp;“各方面都需要通力合作來(lái)把它完成好,對(duì)于我們業(yè)主本身來(lái)說(shuō),在使用過(guò)程中要規(guī)范操作。我們作為監(jiān)管部門也是緊密關(guān)注,然后協(xié)調(diào)各方一起把安全工作做好。”傅科說(shuō)。
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